Preguntas frecuentes

Introduzca las fechas, horas y oficinas de recogida y devolución del vehículo en el formulario de nuestra página de Inicio y haz click en el botón BUSCAR.
Seleccione el tipo de vehículo que desea alquilar.
Incluya prestaciones accesorias recomendadas y extras adicionales en su reserva.
Seleccione la forma de pago e introduzca sus datos personales para finalizar la reserva.

La tarifa SMART no permite cancelaciones o modificaciones de la reserva, a cambio tiene un mejor descuento del precio en el vehículo.
La tarifa FLEXIBLE permite modificaciones y cancelaciones sin penalización si avisa con al menos 48 horas de antelación sobre la fecha recogida del vehículo. Tendrá una penalización de un día de alquiler segun tarida vigente si avisa con menos de 48 horas.

Todos nuestros vehículos están cubiertos por una cobertura obligatoria con franquicia. Esta opción de cobertura -que viene por defecto- es gratuita, sin embargo, a la recogida del vehículo tendrás que dejar un depósito obligatorio por el valor de la franquicia correspondiente al tipo de vehículo elegido. Si devuelves el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogiste, se procederá a la devolución de la franquicia. En caso de haber ocasionado daños, se cobrarán de dicha franquicia hasta un máximo del total de la franquicia.
En caso de accidente, si el responsable no has sido tú y existe un contrario, se te cobrará en un primer momento el coste de los daños hasta el límite de tu franquicia. Cuando la compañía aseguradora determine que no es responsabilidad tuya, te devolveremos dicho importe.
En la cobertura ampliada, La Savina Cars Motos, S.L ofrece al cliente un seguro de daños en el vehículo alquilado causados por colisión. Este seguro no cubre los daños causados en las ruedas, partes bajas del vehículo, perdida de llaves, roturas o desperfectos en el interior del vehículo y accesorios pertenecientes o entregados con el vehículo. Si conducen bajo los efectos del alcohol, drogas o si conducen temerariamente, la cobertura ampliada quedara automaticamente anulada. Ver condiciones.

- Pérdida, robo o daños en las llaves, cascos, candado.
- Daños al eje o llanta.
- Coste de la grúa si es culpa del conductor.
- Repostar con el tipo de combustible equivocado.
- Daños en los neumáticos y/o pinchazos.
- Mal uso del embrague.
- Conducción negligente y/o infracción grave o muy grave.
- Conducción bajo efectos de alcohol o drogas.
- Incumplimiento de contrato (p.e. no presentar parte detallado en caso de accidente).

Debe rellenar el tanque de combustible al mismo nivel al que estaba cuando alquilaste el vehículo o en caso contrario se cargara la diferencia de gasolina al devolver el vehículo y un gasto de gestión según tarifa vigente.

No esta permitido la salida del vehículo fuera de la isla de Formentera ( tampoco se permite transportar el vehículo a Ibiza). Tales circunstancias anulan automáticamente el seguro, y le supone la pérdida de todo el dinero abonado a cuenta y la anulación de su contrato.

Las motos vienen con hasta 2 cascos y candado incluido. Las motos no traen cofre, solo las scooters tiene el compartimento con capacidad para un casco debajo el sillín. Las scooters modelo Piaggio Medley y Piaggio Beverly tienen capacidad para 2 cascos.

En caso de pérdida, coste de casco 60 euros. Pérdida de llaves en motos: 60 - 200 euros según modelo.

Si usted no se presenta para recoger el vehículo en la fecha indicada y no lo comunica a la empresa, perderá la reserva y el importe integro.

Para realizar la reserva por la web usted puede realizar el pago con tarjeta de crédito, débito o por transferencia bancaria. Una vez en la oficina podrá dejar el deposito en efectivo o tarjeta de crédito, débito

Puede pedir una factura al finalizar el alquiler en la oficina o enviando un email a info@lasavinarentacar.com con los datos de facturación y numero de contrato. La factura se le enviara por correo electronico.

La Savina Moto Rent ofrece asistencia en carretera de 9:00 am - 19:30 pm llamando al teléfono que aparece en el contrato.

En caso de que te impongan una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, LA Savina Cars Motos, S.L está obligado por Ley a identificarte y facilitar a las autoridades tus datos personales, de manera que recibirás en tu domicilio la sanción que te impongan para su pago. Ademas le cobraremos un importe por gastos de gestión de hasta 50€

El cliente se compromete a devolver el vehículo en la fecha indicada en contrato. Cualquier accidente fuera de plazo no estará cubierto por el seguro y se le cobrará la franquicia. La Savina Cars Motos, S.L da un tiempo de cortesía de 1 hora para devolver el vehículo sin cargo, en caso contrario se le cargara 1 dia de alquiler.

Pre autorización: ten en cuenta que esta cantidad no está cobrada, solo se pide al banco que la bloquee durante la duración de tu alquiler, una vez finalizado este, se libera automáticamente, esto no genera movimiento de cobro o abono en tu cuenta.

Cuando realice la reserva del vehículo, los datos deben ser del conductor.

En el mismo momento que realice su reserva obtendrá su correo electronico de confirmación y número de localizador. Además, lo recibirá en la dirección de correo electrónico que nos facilite. Si no recibiera nuestro e-mail, en primer lugar debería comprobar que ha escrito correctamente su dirección de correo electrónico, si es así, lo más probable es que este correo haya sido bloqueado por el filtro Anti-SPAM de su cuenta. Compruebe que nuestro e-mail no este en la carpeta SPAM, Correo basura o Correo no deseado de su cuenta de correo. Si nuestro email está en la carpeta SPAM asegúrese de configurar su cuenta para que no bloquee los correos provenientes de lasavinarentacar.com y de la dirección info@lasavinarentacar.com Si nuestro email NO está enla carpeta SPAM escribanos lo antes posible a info@lasavinarentacar.com y se lo enviaremos o si lo desea también puede llamarnos a +34 971 34 33 20